Politicas

POLÍTICA DE ENVÍOS

Wolty Shop enviará el/los producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma Wolty.shop por medio de CORREO ARGENTINO

Podrás realizar el seguimiento a tu pedido con el código que te brindemos, colocándolo en la siguiente página de Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce.

Una vez el correo realice el intento de entrega y no haya quien reciba el pedido, este irá a la sucursal más cercana y estará allí durante los próximos 5 días hábiles. Deberás presentarte con tu DNI y código de seguimiento para retirarlo.

Si tu pedido está a la espera en una sucursal, figurará en la lista de movimientos en la página del correo. Para más información, acércate o comunícate con la sucursal más cercana.

Si no retiras el paquete dentro del plazo, este será devuelto a nuestro depósito y te enviaremos por correo electrónico el procedimiento de reenvío

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución: Hasta 10 días luego de recibir el producto.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos y descripción del problema.
Reembolsos: Se procesarán en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a: [email protected]

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Wolty Shop nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia de compra. No compartimos, vendemos ni alquilamos datos a terceros.

¿Qué datos recopilamos?

Nombre, correo electrónico y teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Datos de pago (procesados de manera segura por plataformas certificadas).

¿Para qué usamos tu información?

Procesar y enviar pedidos.
Brindar atención al cliente.
Enviar promociones y novedades (solo si lo autorizas).

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El uso de Wolty Shop implica la aceptación de los siguientes términos:

Productos y precios: Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones sin previo aviso.
Disponibilidad: En caso de que un producto esté agotado tras realizar la compra, te notificaremos para ofrecerte una solución.
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Fraude: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude.